Tagastusleht

Tagastus Padel Locuses

Tagastus Padel Locuses toimub selgelt ja õiglaselt. Sellel lehel selgitame, kuidas käib toodete tagastamine, vahetamine, tagasimakse, vale toote või kahjustatud toote käsitlemine, kui tellid padelivarustust meie e-poest.

Tagastustingimused

Tagastatav toode peab olema kasutamata, puhas, kahjustamata ja originaalpakendis. Toode tuleks tagastada koos kõigi originaalsiltide, lisatarvikute ja pakendi osadega, kui need olid tootega kaasas.

Palun kontrolli toodet hoolikalt enne kasutamist. Kui toodet on kasutatud, kahjustatud või tagastatakse ilma originaalpakendita, ei pruugi tagastus olla võimalik või võib tagasimakse summa väheneda.

Tagastus toetatud EL riikidest

Padel Locus võtab tagastustaotlusi vastu Eestist ja toetatud EL tarneriikidest. See tähendab, et toetatud EL riikide kliendid saavad meiega ühendust võtta Padel Locus e-poest ostetud sobivate toodete tagastamise või vahetamise osas.

Küpros ja Malta ei kuulu hetkel toetatud tarneriikide nimekirja. Kuna meie tarne- ja tagastusprotsess järgib toetatud riikide nimekirja, soovitame enne tellimuse esitamist kontrollida kehtivat tarneinfot.

Toetatud riigid, ISO koodid ja hinnangulised tarneajad leiad meie tarneinfo lehelt.

Kuidas tagastust alustada?

Enne toote tagasi saatmist võta Padel Locusga ühendust e-posti teel. See aitab meil tellimuse üle kontrollida ja anda sulle õiged tagastusjuhised.

Kirjuta meile aadressile info@padellocus.com ja lisa järgmine info:

• Tellimuse number
• Sinu nimi
• Tellimuses kasutatud e-posti aadress
• Toode, mida soovid tagastada
• Tagastuse või vahetuse põhjus

Toote vahetamine

Kui tellisid vale suuruse, mudeli või toote, võta meiega ühendust esimesel võimalusel. Vahetamine võib olla võimalik, kui toode on kasutamata, kahjustamata, originaalpakendis ja soovitud asendustoode on saadaval.

Kui asendustoode ei ole saadaval, anname teada, millised lahendused on võimalikud.

Vale või kahjustatud toode

Kui said vale toote või toode saabus kahjustatuna, võta meiega ühendust enne selle tagastamist. Lisa tellimuse number ning selged fotod tootest, pakendist ja nähtavast kahjustusest.

See aitab meil probleemi kiiremini üle vaadata ja valida õige lahenduse.

Tagasimaksed

Tagasimakse tehakse pärast seda, kui tagastatud toode on meieni jõudnud ja üle kontrollitud. Tagasimakse sõltub tagastatud toote seisukorrast ja sellest, kas toode vastab tagastustingimustele.

Tagasimakse tehakse tavaliselt samale makseviisile, mida kasutati algse tellimuse eest tasumisel, kui ei ole kokku lepitud teisiti.

Tagastuse saatmiskulu

Tagastuse saatmiskulu tasub klient. Klient vastutab toote Padel Locusesse tagasi saatmise kulu eest, välja arvatud juhul, kui meiega on kirjalikult kokku lepitud muu lahendus.

Tagastusjuhised anname pärast seda, kui oled meiega ühendust võtnud. Palun ära saada toodet tagasi enne, kui oled saanud Padel Locuselt tagastusjuhised.

Tagastuse saatmiskulu võib sõltuda sihtriigist, paki suurusest ja valitud tarneviisist.

Tarne ja tagastuse info

Tellimused saadetakse teele Eestist Eestisse ja toetatud EL riikidesse. Tarnehind, saadaval olev tarneviis ja hinnanguline tarneaeg kuvatakse enne maksmist.

Tarneriigid, ISO koodid, tarneajad ja tarneallahindluse info on kirjas meie tarneinfo lehel.

Tooted, mida tuleb enne kasutamist kontrollida

Mõned tooted, näiteks jalanõud, riided või gripiga seotud lisatarvikud, tuleks enne kasutamist hoolikalt üle kontrollida. Veendu, et suurus, mudel ja toote seisukord oleksid õiged enne, kui kasutad toodet treeningul või mängus.

Suuruse või variatsioonidega toodete puhul kontrolli alati enne siltide või pakendi eemaldamist, et valitud variant vastab sinu tellimusele.

Klienditugi

Kui sul on küsimus tagastuse, vahetuse, tarne või tellimuse kohta, võta meiega ühendust enne toote tagasi saatmist.

Kontakt: info@padellocus.com

Võid kasutada ka kontaktilehte või lugeda meie KKK lehte.

Jätka ostlemist

Sirvi tootevalikut, vaata padelireketeid, tutvu padelijalatsitega või vaata kasulikke padeli lisatarvikuid.