1. Mis on padel ja milliseid tooteid me müüme?

Padel on kiire ja lõbus reketispordiala, mis ühendab elemente tennisest ja squashist. Meie veebipood pakub laia valikut padel varustust, sealhulgas:

• Padel reketid
• Padel pallid
• Spordiriided ja jalanõud
• Täiendavad tarvikud (nt käepidemed, treeningvahendid)

2. Kuidas esitada tellimus?

Tellimuse esitamiseks:

• Vali soovitud tooted ja lisa need ostukorvi.
• Täida vajalikud kontakt- ja tarneaadressi andmed.
• Vali sobiv makseviis ning kinnita tellimus. Tellimuse kinnituse järel saad kinnitusmeili, milles on ka tellimuse number ja täpsemad juhised.

3. Millised makseviisid on saadaval?

Meie veebipoes saad maksta:

• Pangalingi kaudu
• Krediit- või deebetkaardiga
• E-rahakottide abil (kui see on lisatud) Täpsem teave makseviiside kohta kuvatakse tellimisprotsessi käigus.

4. Kuidas toimub kohaletoimetamine?

• Tellimused saadetakse tavaliselt 1–3 tööpäeva jooksul pärast tellimuse kinnitamist.
• Tarneaeg sõltub teie asukohast ja valitud tarneviisist.
• Teavitame teid saadetise jälgimiseks ja võimalikest viivitustest.

5. Millised on tagastamise ja vahetamise tingimused?

• Kui toode on defektne või ei vasta teie ootustele, võite taotleda tagastamist või vahetust 14 päeva jooksul alates toote kättesaamisest.
• Toode peab olema kasutamata ja originaalpakendis.
• Tagastamis- või vahetusprotsessi alustamiseks võtke palun ühendust klienditoega.

6. Kuidas saan ühendust võtta klienditoega?

Klienditoe poole saab pöörduda:

• Telefonil: +372 58 23 76 76
• E-posti teel: info@padellocus.ee
  Meie klienditugi töötab tööpäevadel ning vastab esimesel võimalusel.

7. Kuidas kaitstakse minu isikuandmeid?

Meie isikuandmete töötlemine toimub vastavalt kehtivatele õigusaktidele (sh GDPR).

• Andmeid salvestatakse turvalistes serverites Euroopa Liidus või EL majanduspiirkonnas.
• Rakendame vajalikke tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid, nagu HTTPS-ühendus, andmete krüpteerimine ning piiratud ligipääs volitatud töötajatele.
• Täpsem teave on toodud meie Andmekaitsetingimustes.

8. Kas toodetele kehtib garantii?

Jah, enamik meie toodetest tuleb vastava tootja garantiiga. Garantii kestus ja tingimused on toodete kirjeldustes ning vajadusel saate lisainfot meie klienditoelt.

9. Kuidas jälgin oma tellimuse olekut?

Pärast tellimuse kinnitamist saad kinnitusmeili, mis sisaldab tellimuse numbrit ja jälgimislinki (kui see on saadaval). Samuti saad oma tellimuse olekut vaadata, logides sisse oma kasutajakontole veebisaidil.

10. Mis juhtub, kui tellimus ei kohaletoimetata õigeaegselt?

Kui tekib tarneviivitus:

• Teavitame teid kohe ja pakume alternatiive (näiteks asendustellimust või tagasimakset).
• Meie eesmärk on tagada kiire ja usaldusväärne kohaletoimetamine ning lahendada kõik tekkivad probleemid kliendiga koostöös.